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廚房設備廚具售前售后三大風險

 不銹廚房設備可以根據效果圖滿足消費者需求進行制作和安裝,定制不銹鋼廚房設備成為櫥柜市場的熱選。櫥柜定做通常分為售前、制作、售后三個過程,而定制市場存在著許多不規范,需要消費者在定做時謹慎。

風險一:定制周期不定期延長

定制家具的生產周期對于消費者來說是個重要的問題。因此,商家的信用顯得尤為重要。櫥柜業廣泛存在著延期送貨等信譽問題,商家往往自己也很難掌控產品的生產進程。因此,提醒消費者,盡量選用生產期有保證的品牌,確保服務質量。

專家還介紹說,網上查詢系統的使用,還可以杜絕假冒偽劣產品的出現。業內常常有這樣的現象:商家為了賺取更大利潤,沒有從廠家下單,而是通過當地的小廠代工生產,以劣充好,欺騙消費者。訂單系統的出現,使得業主所定制的每一款產品、每一個部件都將明白地顯示出來,切切實實地維護了業主的利益。

風險二:售前訂金有去無還

在家裝過程中,消費往往看重裝修效果的協調性。如何將美觀與實用性完美地結合起來,這是業主在定制櫥柜前都會面臨的問題。因此,商家會主動為消費者提供產品的整體設計效果圖。然而,在設計方案出臺之前,部分商家卻要求消費者先行交納一筆不菲的訂金,再出具圖紙。假使設計師做出來的設計圖一改再改,仍然不能滿足消費者的要求,部分商家的設計師往往會失去耐心,雙方遲遲無法達成一致時,消費者便很難再索回設計費用。

風險三:售后服務不周到

事實上,安裝了產品之后,并不意味著購物之旅就走到了終結點。在長期的產品使用過程中往往會出現各種問題,需要商家提供持續的維護服務。售后服務體系不健全的商家,往往會難以保證產品的維護。

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